Alors que les prix de l’énergie montent en flèche, les détaillants se tournent vers la durabilité pour réduire leurs coûts

Avec la hausse des prix de l’énergie qui prend effet au Royaume-Uni aujourd’hui, de nombreux détaillants sont confrontés à des factures nettement plus élevées.

À une époque d’augmentation rapide des coûts des entreprises et de faible confiance des consommateurs, alors que les clients sont aux prises avec l’impact de la hausse des prix sur leur propre vie, les entreprises de tout le pays se concentrent sur la manière de contrôler les coûts grâce à l’efficacité énergétique.

Beaucoup recherchent des mesures de durabilité non seulement pour contrôler les coûts, mais aussi pour réduire leur empreinte carbone. Mary Portas, gourou du commerce de détail et entrepreneure, a récemment déclaré lors de l’événement Beyond Change de la plate-forme d’exploitation SafetyCulture à Édimbourg : « La catastrophe climatique et l’évolution du comportement des consommateurs font monter la température chez les détaillants britanniques. Ceux qui ne réagissent pas à cette vague de changements sociaux et économiques risquent leur entreprise. Il est temps de changer fondamentalement notre façon de travailler, en commençant par donner la priorité à nos employés et à notre planète. »

Nicky Chenery, directeur général pour l’EMEA chez SafetyCulture, qui a récemment lancé une initiative de durabilité du commerce de détail, est d’accord : « Atteindre les objectifs zéro carbone, qui n’est plus seulement une conversation « agréable à avoir », est vital pour le secteur du commerce de détail et nous avons une responsabilité de faire en sorte que cela se produise.

Nous ressentons tous la pression de la hausse du coût de la vie et de la hausse des prix de l’énergie, ainsi qu’un impératif moral croissant de faire notre part pour notre planète. Nous pensons que les entreprises doivent le faire, et comme les consommateurs votent de plus en plus avec leur portefeuille, les détaillants ont un rôle crucial à jouer. »

Pourquoi faire le bien

Cette focalisation sur les entreprises qui font passer les gens et la planète avant le profit souligne un changement d’attitude clair chez de nombreux détaillants, en particulier les secteurs indépendants, sur l’importance de faire de bonnes affaires.

Portas a récemment annoncé sa co-présidence de l’initiative Better Business Act, une campagne visant à modifier la loi britannique qui tiendrait les entreprises responsables de leurs impacts sociaux et environnementaux. Elle a appelé toutes les entreprises à adopter ce qu’elle appelle “l’économie de la gentillesse”, ce qui signifie que “les entreprises s’améliorent tout autour”.

Lors d’une conférence téléphonique, elle a souligné l’importance de ce changement, expliquant que cette poursuite incessante du profit signifiait que nous perdions “beaucoup d’humanité en cours de route”.

« Nous devons utiliser un langage différent dans les affaires, pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser l’humanité, la spiritualité, la gentillesse et l’amour ? Des choses que vous appelleriez des “compétences non techniques” mais qui sont en fait les plus difficiles à mettre en pratique.”

La nécessité de l’économie de la gentillesse découle de la crise environnementale en plein essor et d’une compréhension croissante que la poursuite incessante de la croissance a des implications désastreuses.

“Nous sommes aujourd’hui dans un monde où nous voyons encore des entreprises abuser de notre planète et de nos habitants”, déclare Portas. « Si nous continuons à nous concentrer sur la croissance, qui est probablement le principe le plus important du capitalisme, nous devons reconnaître que la croissance tue notre planète.

Je préfère penser au succès qu’à la croissance pour la croissance. Comment pouvons-nous créer des entreprises prospères qui redonnent aux communautés qui respectent la planète et respectent les personnes qui travaillent avec elles et achètent chez elles ?”

Où commencer

Beaucoup de gens veulent faire un changement, mais pour beaucoup, il peut être difficile de visualiser par où commencer. Comme l’explique Portas, « Dès que vous mettez les objectifs de développement durable avant les affaires, cela devient un si grand défi et cela semble si grand.

Quelle est la clé pour faire de la durabilité et des économies d’énergie une tâche réalisable pour votre entreprise ? Portas suggère que vous “commenciez là où vous êtes”.

Pour ceux qui ont besoin de conseils supplémentaires, l’initiative de développement durable de SafetyCulture offre aux équipes de 10 utilisateurs maximum un accès gratuit à leur technologie et leur donne accès à des modèles d’audit numérique prêts à l’emploi sur le développement durable, les rapports sur les problèmes, etc.

Malgré tout ce qui doit être fait, il existe un soutien pour les détaillants. Comme le conclut Chenery, “Pour ceux qui regardent les défis à venir et se demandent : ‘Par où commencer ?’, nous savons que nous pouvons vous aider.”

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